बीएसएनएल के उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर सामने आ रही है| अब उपभोक्ताओं की समस्याओं का घर बैठे व्हाट्सएप चैट के जरिए समाधान होगा| व्हाट्सएप चैटबोर्ड सर्विस पर उन्हें नए फाइबर कनेक्शन लगवाने, शिकायत दर्ज करने की सुविधा मिलेगी और उन्हें इसके लिए कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे|
दरअसल, इस संबंध में बीएसएनएल के अल्मोड़ा प्रचालन क्षेत्र के जीएम एमएस निर्खुपा ने कहा कि व्हाट्सएप चैट बोर्ड सर्विस से उपभोक्ता चैट के जरिए फाइबर कनेक्शन बुक कर सकेंगे| नया प्लाॅन के साथ ही बिल डिटेल की जानकारी उन्हें घर बैठे मिलेगी| इसके माध्यम से उपभोक्ता बिल कनेक्शन संबंधी हर शिकायत दर्ज करने के साथ ही इन पर कार्रवाई की जानकारी ले सकेंगे| अपनी समस्याओं के समाधान के लिए उन्हें अब बीएसएनएल कार्यालय की दौड़ नहीं लगानी पड़ेगी|
बता दे, बीएसएनएल की ओर से जारी 18004444 नंबर से अपने मोबाइल पर व्हाट्सएप चैट बोर्ड सर्विस का लाभ ले सकेंगे| चैट बोर्ड पर दिए गए ऑप्शन को चुनकर अपनी समस्याओं को दर्ज करना होगा| इसमें उपभोक्ताओं को कई तरह की सुविधा मिलेगी| घर बैठे ही उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान आसानी से हो सकेगा|