अल्मोड़ा| उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए बनाए गए उपभोक्ता आयोग में भी न्याय की उम्मीद लिए लोगों को निराशा हाथ लग रही है|
मिले आंकड़ों के अनुसार 2022 में 187 लोग राहत की उम्मीद में आयोग की शरण में पहुंचे| जिसमें से मात्र 98 शिकायतों का ही निपटारा हो पाया|
वर्ष 2022 में बिजली-पानी के गलत बिलों, इंश्योरेंस क्लेम का भुगतान नहीं होने आदि मामलों पर न्याय की उम्मीद में 182 लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज की| जिन्हें उम्मीद थी कि आयोग से उन्हें राहत मिलेगी| लेकिन आयोग उनकी उम्मीदों की कसौटी पर खरा नहीं उतर सका|
बीते 1 वर्ष में आयोग दर्ज शिकायतों में से 98 का ही निस्तारण कर सका| अब तक 94 उपभोक्ता राहत का इंतजार कर रहे हैं| वहीं, 2021 में आयोग ने उपभोक्ताओं की शिकायतों पर गंभीरता दिखाते हुए उन्हें राहत पहुंचाई| इस वर्ष आयोग में कुल 144 शिकायतें दर्ज हुई जिसमें से आयोग में 134 वादों का निपटारा किया| अब भी 10 शिकायतों के निपटारे की कार्यवाही गतिमान है|
जिला उपभोक्ता आयोग के मुख्य प्रशासनिक अधिकारी अतुल कुमार वर्मा के अनुसार, ‘जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण कर रहा है| लंबित अधिकतर मामले बैंक से संबंधित है| जिसके निस्तारण में समय लग रहा है|’
